Mã:QD009/DTH/141119

QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH HÀNG HÓA KIỂM HÀNG, ĐỔI TRẢ HÀNG

(Thời gian áp dụng: từ 14/11/2019)

Cam Kết: Mọi sản phẩm được bán ra tại Hadi đều là hàng chính hãng, đã được kiểm tra rõ ràng từ nguồn gốc đến chất lượng sản phẩm. Bạn có thể đọc thêm bài viết này để hiểu được quy trình chọn lọc hàng tại Hadi.

Điều kiện ĐỒNG KIỂM khi nhận hàng:

Trong trường hợp mua hàng tại cửa hàng khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi rời khỏi cửa hàng.

Trong trường hợp nhận hàng qua chuyển phát ( đặt hàng qua hình thức COD) khách hàng có quyền được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua Hadi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)

– Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển (đối với đơn ship)

– Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:

Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại Hadi ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng, sản phẩm có tem của Hadi).

Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)

Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1: 

Liên hệ Hotline: 0905716627 – 0906470627

hoặc gửi mess vào Fanpage của Hadi: https://www.facebook.com/hadihouse

Thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi/trả hàng.

Bước 2: 

Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ:

108 Nguyễn Văn Thoại, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng(từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần)

Bước 3: 

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn đổi/trả lại, Hadi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc. 

  • Trong trường hợp đổi hàng, mọi chi phí liên quan đến giao nhận sản phẩm mới sẽ do Hadi Beauty chịu.
  • Trong trường hợp trả hàng, khách hàng có thể để lại số tài khoản hoặc ghé địa chỉ 108 Nguyễn Văn Thoại để được thanh toán trực tiếp.

Mong là với chính sách cụ thể rõ ràng về vấn đề hàng hóa mọi người có thể tự tin mua sắm tại Hadi hơn.

Để biết thêm về cách thức mua hàng  và tư vấn mua hàng các bạn liên hệ với chúng mình qua Contact này nhé: 0905716627 – 0906470627

Hadi Beauty –  cam kết chỉ bán mỹ phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.