Câu hỏi thường gặp

Hadi Beauty miễn phí vận chuyển tại nội thành thành phố Đà Nẵng (trong bán kính 3km từ cửa hàng) cho các đơn hàng từ 200.000đ trở lên. Các đơn hàng dưới 200.000đ quý khách chỉ mất 15.000đ phí vận chuyển.   Đối với những khách hàng thuộc Huyện Hòa Vang mức phí vận chuyển là 15.000đ. Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 1.000.000đ và có 2 sản phẩm trở lên.   Đối với những khách hàng ngoại tỉnh miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 1.000.000đ và có 2 sản phẩm trở lên. Cước phí vận chuyển cụ thể đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ (Áp dụng đối với trọng lượng đơn hàng từ 3kg trở xuống) bao gồm nội vùng( miền trung) là 25.000đ + 5% phí bảo hiểm và ngoại vùng là 30.000đ +5% Phí bảo hiểm.

  • Khung giờ chốt và giao hàng đối với các đơn ở Đà Nẵng:

+Sáng: Chốt order trước 12h, nhận hàng trong chiều/tối cùng ngày +Chiều: Chốt order sau 12h, nhận hàng trong ngày hôm sau Ghi chú: Các đơn chốt sau 12h với khoảng cách ngắn có thể nhận được ngay trong chiều cùng ngày

  • Khung giờ chốt và giao hàng đối với huyện Hòa Vang: Gửi hàng trong vòng 24h kể từ sau khi chốt thông tin đơn hàng, nhận hàng sau 48h.
  • Khung giờ chốt và giao hàng đối với đơn ngoại tỉnh: Gửi hàng trong vòng 24h kể từ sau khi chốt thông tin đơn hàng, nhận hàng sau 2-4 ngày kể từ ngày ship( không tính thứ 7, chủ nhật)

Hóa đơn sẽ được gửi kèm trong đơn hàng gửi đi cho Quý khách hàng.

Quyền lợi khách hàng thân thiết Hadi:

  • Thành viên Blue:
  • Discount 5% cho mọi đơn hàng.
  • Quà tặng vào ngày sinh nhật (Voucher 100k + Phần Quà)
  • Thành viên Gold
  • Giảm 7% cho mỗi lần mua sắm.
  • Quà tặng vào ngày sinh nhật (Voucher 300k + Phần Quà)
  • Thành viên Platinum
  • Giảm 10% cho mỗi lần mua sắm.
  • Quà tặng vào ngày sinh nhật (Voucher 1000k + Phần quà)
Gel dưỡng ẩm là 1 loại kem dưỡng ẩm dưới dạng gel. nhờ kết cấu lỏng nhẹ, thành phần chủ yếu là nước hoặc các chất béo dạng lỏng, cùng với khoán chất nên dễ dàng thấm nhanh, không gây nhờn rít, bít tắc lỗ chân lông, đem tới cảm giác dễ chịu, man mát khi thoa.

Hadi Beauty chỉ nhận giao hàng với hình thức COD( Cash On Delivery – Dịch vụ Phát hàng thu tiền hộ) đối với mọi đơn hàng trong và ngoài Đà Nẵng.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua Hadi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

  • Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)
  • Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển (đối với đơn ship)
  • Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng
  •  

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:

  • Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại Hadi ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng, sản phẩm có tem của Hadi).
  • Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)
  • Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1:  Liên hệ Hotline: 0905716627 – 0906470627 – 0799841627 hoặc gửi mess vào Fanpage của Hadi: https://www.facebook.com/hadihouse Thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi. Bước 2:  Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ: 201 Phan Thanh, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng(từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần) Bước 3:  Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Hadi sẽ tiến hành đổi sản phẩm  cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.

Đơn hàng sẽ chính thức được xác nhận khi có nhân viên Hadi Beauty gọi để xác nhận, Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng khi nhân viên gọi cho mình.